Robert Kendo, přezdívaný jako "Bob", byl majitelem obchodu se zbraněmi, střelivem a loveckými potřebami ve městě Raccoon City.
Je to právě on, kdo na míru vyráběl zbraně pro speciální takticko-záchranný oddíl S.T.A.R.S., který působí u raccoonské policie,
a to včetně velmi populárního modelu 9mm pistole Samurai Edge (Beretta 92F).
Má dceru Emmu, která
je infikována během incidentu v Raccoon City v září roku 1998.
Robert Kendo byl také blízkým přítelem Barryho Burtona, jednoho z členů S.T.A.R.S. oddílu.
